Service & Support
Garantie, planmäßige Wartung, Fernüberwachung, Upgrades. Unterstützung nach der Übergabe
Was ist enthalten
Planmäßige Wartung (Inspektionen, Reinigung, Software-Updates), 24/7 Fernüberwachung der Systeme, dringender Einsatz von Ingenieuren, Upgrades und Funktionserweiterungen.
SLA
Notfallreaktion — 4 Stunden. Reaktion auf Serviceanfragen — 24 Stunden. Planmäßige Wartung — zweimal pro Jahr oder nach individuellem Zeitplan. Fernüberwachung — monatliches Abonnement.